A Estácio uma das maiores organizações privadas de ensino superior no Brasil, está sofrendo instabilidade em sua plataforma online: os alunos não conseguem ver a grade de aulas, notas nem histórico escolar; tanto o site como o aplicativo para iPhone e Android dizem que estão “em manutenção”. Mais de 500 mil estudantes usam o sistema, tanto presenciais como EAD (ensino à distância).
Ao Tecnoblog, a Estácio confirma que o sistema da instituição de ensino sofreu uma tentativa de invasão e precisou ser retirado do ar, mas que não ocorreu vazamento nem alteração interna de dados. Ela diz à Rádio BandNews que foi alvo de um “vírus”.
Na quarta-feira (26), a empresa avisou em sua conta oficial no Facebook: “estamos com indisponibilidade de acesso à rede de comunicação em todo o Brasil; nossas equipes internas atuam com prioridade para normalizar a operação”.
No entanto, a instabilidade continua nesta quinta-feira. Em novo comunicado, a Estácio diz que “as aulas on-line e as provas on-line estão suspensas até a normalização dos nossos sistemas”. As atividades presenciais estão mantidas, incluindo as provas.
No Twitter, alunos da Estácio dizem que todos os dados acadêmicos sumiram da plataforma web e do aplicativo. O painel de desempenho está com as notas zeradas; a grade de aulas está vazia, “sem horários adicionados”; e o histórico escolar não aparece.
minha gente do céu, a plataforma da Estácio está em branco, socorro pic.twitter.com/NfRA9IRIFI
- M A R E L A (@seasaddle_) 27 de junho de 2019
Ao tentar entrar no portal do aluno Minha Estácio, você é redirecionado para um domínio do serviço de hospedagem Microsoft Azure Web Sites (hoje conhecido como Aplicativos Web) e se depara com a mensagem “desculpe o transtorno, estamos em manutenção; voltamos em breve”.
Enquanto isso, o aplicativo permite fazer login, mas sem mostrar os dados do aluno; ou avisa: “estamos em manutenção”.
A Estácio tem cerca de 90 unidades e mais de 500 polos de ensino. A empresa fechou o primeiro trimestre com 561,3 mil alunos, dos quais 239,2 mil são EAD (ensino à distância).
No entanto, todas as modalidades de curso têm aulas online: no presencial, até 20% da carga horária é ministrada pela internet. O EAD é 100% online; há também o Flex, que combina ensino à distância com atividades práticas presenciais em laboratório.
Em comunicado ao Tecnoblog, a Estácio explica que alguns computadores de seus colaboradores “foram alvo de uma tentativa de invasão”. Por isso, a empresa iniciou o plano de contingência e tirou a rede do ar. Segundo ela, “nenhum dado foi vazado ou alterado”.
Esta é a nota na íntegra:
Na quarta-feira, alguns computadores de colaboradores da Estácio foram alvo de uma tentativa de invasão. Assim que a tentativa foi constatada, a empresa adotou o procedimento padrão nesses casos, que é iniciar um plano de contingência e tirar a rede do ar. O objetivo desse tipo de atitude é conter a invasão, preservando as informações dos nossos alunos, e foi alcançado com sucesso: nenhum dado foi vazado ou alterado.
Embora o ataque tenha sido contido, o restabelecimento de uma rede complexa como a da Estácio leva tempo. Por isso, as provas dos nossos cursos de Ensino a Distância foram suspensas temporariamente.
As equipes internas estão atuando para normalizar a operação da rede — que, por sua complexidade e abrangência, demanda tempo para ser totalmente restabelecida.
Atualizado às 15h19 com posicionamento da Estácio.
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