Por Rubens Achilles, do home office
O Caixa Tem apresenta erro ao pagar boleto nesta segunda-feira (29) pelo aplicativo para Android e iPhone (iOS), de acordo com publicações nas redes sociais. Usuários relatam receber uma mensagem que diz: "Desculpe, ocorreu um problema ao consultar os dados do seu boleto". Alguns usuários também relataram problemas para visualizar o saldo no aplicativo.
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O problema ocorre no dia em que se inicia o pagamento do saque emergencial do FGTS de até R$ 1.045 exclusivamente pela Poupança Social Digital, conta movimentada pelo Caixa Tem. Alguns usuários disseram conseguir fazer o pagamento de boletos após várias tentativas. Procurada pelo TechTudo, a Caixa não se pronunciou até a publicação desta matéria.
"Não consigo pagar boleto pelo Caixa Tem": app apresenta erro ao pagar boleto — Foto: Rubens Achilles/TechTudo
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De acordo com o Google Trends, site que monitora buscas na Internet, houve um aumento de 3.900% na procura para o termo "não estou conseguindo pagar boleto pelo Caixa Tem". Outras pesquisas comuns incluem "não consigo pagar boleto pelo Caixa Tem" e "erro ao pagar boleto Caixa Tem". O pico de procura para a mensagem de erro "Desculpe, ocorreu um problema ao consultar os dados do seu boleto" foi às 7h24 desta segunda-feira, de acordo com o Google Trends.
"Desculpe, ocorreu um problema ao consultar os dados do seu boleto": Google Trends mostra pico de procura — Foto: Reprodução/Google Trends
Confira alguns relatos de usuários no Twitter sobre o erro no Caixa Tem:
Mais alguém com problema no pagamento de boleto pelo aplicativo Caixa Tem? @Caixa #auxilioemergencial #caixatem pic.twitter.com/eovRfrX0Dk
Alguém sabe dizer porque o app do #caixatem não está realizando pagamentos via boleto? Estou com uma conta pra pagar, mas não consigo fazê- lá pela linha digitável, diz que dá erro. Nem se pode transferir, nem sacar e agora nem pagar. #auxilioemergencial
Foram 11 tentativas de pagar o boleto através do Caixa Tem até dá certo!
Não desistam!#auxiloemergencial
Quem tá sofrendo no CaixaTem pra efetuar pagamento do boleto, é só ficar insistindo que uma hora vai! #FGTS #auxiloemergencial
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Dúvidas sobre o Caixa Tem? Usuários respondem no Fórum do TechTudo.
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