Sempre que compramos algo na internet, queremos acompanhar e ter uma previsão de entrega do produto o mais rápido possível. Quando se trata de um site internacional como o eBay, isso fica ainda mais evidente. Se você comprou ou pretende comprar algo por lá, te mostro a seguir como fazer o rastreio de uma compra no eBay.
Você pode rastrear sua compra no eBay (Imagem: Divulgação / eBay)
Descubra o código de rastreio de cada compra feita no eBay (Imagem: Reprodução / eBay)
A maioria dos vendedores enviam informações sobre o rastreio, como data de envio e código de rastreamento por e-mail. Fique atento e confira se as mensagens do eBay não serão marcadas como spam.
Se o prazo de entrega estimado já acabou e sua compra ainda não chegou, há algumas opções para resolver o problema.
O eBay oferece opções caso haja algum problema (Imagem: Reprodução / eBay)
O eBay conta com o programa Entrega Garantida, que cobre praticamente todas as compras realizadas na plataforma, exceto:
A partir do momento que é feita uma solicitação de reembolso, o vendedor terá três dias úteis para resolver o problema. Se não houver resolução do problema, o usuário deve entrar em contato com o eBay através do link de Atendimento ao Cliente: ocsnext.ebay.com/ocs/home.
Escolha a opção que atende o seu problema e o eBay irá iniciar todo o trâmite para o reembolso. O valor já considera a cobertura do custo do item e o frete original.
Atenção: O contato com o eBay deve ser feito em até 30 dias após a data de entrega estimada.
Com informações: eBay.
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