Novembro é sempre um bom mês para trocar os planos de telefonia: nessa época ocorre a Black Friday, e as operadoras costumam fazer promoções com melhorias no pacote de dados no serviço móvel, maior velocidade na banda larga fixa ou mesmo upgrade no pacote de TV por assinatura. Confira as novidades da Black Friday 2020 da Claro, Oi, TIM, Vivo e Algar.
Black Friday das operadoras (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)
Algumas operadoras frisam que certas ofertas são exclusivas para novas assinaturas ou portabilidade numérica. Não leve isso a sério.
O artigo 46 da resolução 632/2014 da Anatel, que regulamenta os serviços de telecomunicações, diz:
Todas as ofertas, inclusive de caráter promocional, devem estar disponíveis para contratação por todos os interessados, inclusive já Consumidores da Prestadora, sem distinção fundada na data de adesão ou qualquer outra forma de discriminação dentro da área geográfica da oferta.
As operadoras são obrigadas a seguir essa regulamentação, e a maioria delas já estabelece nos contratos promocionais que as ofertas também se estendem aos clientes da base. Caso a empresa não cumpra, saiba como reclamar na Anatel ou no Consumidor.gov.br.
Vale lembrar que o cliente está sujeito a algumas condições: se há fidelidade no plano vigente, pode ser necessário pagar multa por quebra de contrato caso queira aproveitar a promoção. Da mesma forma, a operadora pode cobrar taxa de adesão caso essa seja a regra para novos clientes.
As ofertas de Black Friday da Claro estão disponíveis para adesões entre 12 e 30 de novembro de 2020. A empresa fez ofertas para o pré-pago, pós-pago, controle e TV por assinatura.
Black Friday da Claro (Imagem: Reprodução/Site Claro)
Quem recarregar um celular Claro com R$ 15 ou mais terá 10 GB de bônus para usar como quiser. A promoção é válida para créditos adicionados através dos canais digitais da Claro, como site, aplicativo, WhatsApp e SMS.
A validade dos 10 GB que desanima, uma vez que a franquia extra só pode ser usada durante sete dias.
Com o bônus da Black Friday, é possível ter até 20 GB de internet nos planos controle. Assim estão os pacotes:
Os planos dão ligações ilimitadas para qualquer operadora, além de acesso liberado às redes sociais da tabela. O bônus da Black Friday é válido por um ano. O pacote básico, com 3 GB, não recebeu nenhuma promoção para o período.
Para quem prefere o segmento pós-pago, a Claro dá bônus de até 100 GB na adesão aos planos durante a Black Friday 2020. Assim ficam os pacotes:
A franquia de vídeos pode ser usada com YouTube, Netflix, Claro Vídeo e NET Now. Os planos ainda incluem acesso liberado ao WhatsApp (inclusive para chamadas de voz e vídeo), Facebook, Instagram, Twitter, Waze e Cabify.
Os pacotes da Claro possuem fidelidade mínima de 12 meses, e o cliente que cancelar antes do período deverá pagar multa pela rescisão contratual. A operadora oferece opções sem fidelidade com os mesmos valores, porém sem acesso liberado às redes sociais.
Nos serviços residenciais, as promoções de Black Friday da Claro são destinadas para a TV por assinatura. A operadora dará até dois anos de upgrade gratuito para o pacote de canais superior ao plano contratado:
A Oi é uma das operadoras mais agressivas na Black Friday 2020, e lançou promoções nos planos móveis. As ofertas são válidas até 15 de dezembro.
Black Friday da Oi (Imagem: Reprodução/Site Oi)
Para a Black Friday de 2020, a Oi tem um plano pós-pago com 100 GB de internet por R$ 99,90 mensais.
O serviço ainda inclui inclui acesso sem descontar da franquia para Netflix, YouTube, Instagram (exceto lives, e chamadas de vídeo), Facebook, Messenger e WhatsApp (exceto GIFs e chamadas de voz e vídeo).
Além disso, é possível fazer ligações ilimitadas para qualquer operadora do Brasil e enviar SMS à vontade.
Um detalhe interessante é que a empresa decidiu comercializar a mesma franquia na categoria controle ou pós-pago, mas há diferenças conforme a modalidade escolhida:
A Oi também lançou um novo plano controle com 16 GB de franquia por R$ 49,90 mensais. O pacote inclui ligações ilimitadas para qualquer operadora e 1.000 SMS.
Mas o destaque vai para os aplicativos ilimitados: quem aderir ao serviço terá acesso liberado ao TikTok, Instagram (exceto lives, e chamadas de vídeo), Facebook, Messenger e WhatsApp (exceto GIFs e chamadas de voz e vídeo).
A TIM tem poucas promoções na Black Friday de 2020: a operadora adicionou bônus de internet a planos específicos e foca na venda da banda larga fixa TIM Live Ultrafibra.
Black Friday da TIM em 2020 (Imagem: Reprodução/Site TIM)
No controle, a TIM tem uma promoção no plano intermediário e mais caro: são 8 GB de bônus para a Black Friday, que se somam a outros 4 GB com pagamento da fatura pelo C6 Bank. Assim ficam os pacotes:
O plano dá acesso gratuito ao Telegram, Facebook Messenger e WhatsApp (exceto chamadas de voz e vídeo), além de três meses de uso liberado ao Facebook, Twitter e Instagram. Além disso, ele inclui ligações ilimitadas para qualquer operadora e SMS à vontade.
O plano pós da TIM para a Black Friday tem até 31 GB de internet por R$ 75,99 por mês. São 15 GB do pacote principal, 6 GB de bônus da Black Friday, 5 GB para pagamento da fatura com o C6 Bank e outros 5 GB para portabilidade numérica.
O serviço inclui ligações e SMS ilimitados para qualquer operadora, além de acesso à vontade ao Twitter, Facebook, Instagram e WhatsApp (exceto chamadas de voz e vídeo). O plano também possui assinatura do Deezer Premium, mas não tem benefícios de roaming internacional como no TIM Black tradicional.
O valor mensal de R$ 75,99 é válido mediante permanência mínima de 12 meses. Quem quiser o plano sem fidelidade deverá pagar R$ 85,99 por mês. A contratação pode ser feita pelo site da TIM.
Outra promoção da TIM para a Black Friday é na banda larga TIM Live: o plano de 400 Mb/s de download e 200 Mb/s de upload sai por R$ 105 por mês – normalmente custa R$ 127,50.
O cliente também terá que pagar uma taxa de habilitação de R$ 180, parcelada em 12 vezes de R$ 15. O plano tem fidelidade de 12 meses; após o período, a velocidade passa a ser 200 Mb/s com assinatura mensal de R$ 150.
No entanto, essa promoção só é válida para quem pagar a fatura com débito automático: quem optar pelo boleto convencional terá que pagar a mensalidade de R$ 150 para a velocidade de 200 Mb/s.
As promoções de Black Friday 2020 da Vivo contemplam o pós-pago, controle, pré-pago e Vivo Easy, e são válidas até 30 de novembro. Dá pra encontrar boas ofertas: o bônus de internet pode chegar até 50 GB, dependendo do plano escolhido.
Quem recarregar a partir de R$ 30 até o dia 30 de novembro terá 10 GB extras de internet 4G. O interessante é que quem repetir a recarga no mês de dezembro também terá mais 10 GB.
No entanto, o bônus de 10 GB só é válido apenas por sete dias – o que é uma pena, uma vez que é pouco tempo para consumir uma franquia tão grande.
Quem contratar um pacote do Vivo Easy Prime até o dia 30 de novembro receberá 100% do valor pago em bônus para usar no aplicativo.
No entanto, há um grande detalhe: bônus de cashback é válido apenas por cinco dias. O saldo é válido apenas para uso no aplicativo, e é possível comprar mais gigas de internet sem data de validade, ligações ou diárias ilimitadas de aplicativos.
Para a Black Friday, a Vivo dá 5 GB extras por mês durante um ano nos planos Vivo Controle. Somando com o benefício de portabilidade e conta digital, o bônus total chega a 7,5 GB.
Loja da Vivo (Imagem: Divulgação/Vivo)
Esses são os planos:
Os planos Vivo Controle incluem ligações ilimitadas para qualquer operadora, além de acesso sem descontar da franquia ao WhatsApp (exceto videochamadas), Waze, Cabify e Moovit.
Os pacotes também incluem acesso aos serviços Vivo GoRead, Babbel, NBA Básico e Vivo Meditação, que variam conforme o plano.
Quem assinar o Vivo Pós individual terá 20 GB de internet extra por mês, válidos por um ano. Assim ficam os planos:
O mesmo acontece no Vivo Selfie, que inclui assinatura de algum serviço parceiro:
Todos os planos têm ligações ilimitadas para qualquer operadora (inclusive DDD), além de acesso sem descontar da franquia ao WhatsApp (exceto chamadas de vídeo), Waze, Cabify e Moovit.
Além disso, há roaming interncional nas Américas (e mundo no pós individual mais caro) e assinatura incluída dos apps NBA Básico, Vivo GoRead, Hube Jornais, Vivo Meditação, NFL Básico, Super Comics e Ubook, que variam conforme o pacote.
Os planos familiares da Vivo têm um bônus mais generoso: são 50 GB a mais de internet por mês, durante o período de um ano. Mas há um detalhe: a promoção só está disponível nas lojas físicas e atendimento telefônico da operadora.
Assim ficam os planos:
Assim como o pós-pago individual, o Vivo Família tem ligações ilimitadas para qualquer operadora (inclusive DDD), além de acesso ilimitado ao WhatsApp (exceto chamadas de vídeo), Waze, Cabify e Moovit. O benefício de roaming internacional é válido apenas para a linha titular.
Ainda há serviços extras que variam de acordo com o plano, como NBA Básico, Vivo GoRead, Hube Jornais, Vivo Meditação, NFL Básico, Super Comics, Ubook, BTFIT, Forbes Brasil, Casa do Saber e Vivo HomeFix.
A Algar também fez promoções de Black Friday num combo com serviços residenciais e telefone móvel.
Black Friday da Algar (Imagem: Reprodução/Site Algar)
São dois diferentes pacotes:
A operadora também tem outra promoção para quem quer apenas um plano de celular: o controle de 5 GB sai a R$ 29,90 por mês. Ele dá direito a ligações locais ilimitadas, 100 minutos de DDD e roaming e WhatsApp sem descontar da franquia (exceto chamadas de voz e vídeo).
Com exceção da Algar, todos os preços e planos descritos na matéria são referentes a São Paulo (DDD 11) e podem variar conforme a localidade.
A Oi tá com oferta de internet fibra de 500Mbps por R$149,00. Atualmente assino 400Mbps por R$169,00. Liguei lá e disseram que só vale pra novos assinantes, que se eu quisesse aumentar a velocidade, subiria pra R$200,00.
Ainda não tive tempo de correr atrás, mas vou ir numa loja física com o regulamento da Anatel em mãos. Nem tanto pela velocidade (400Mbps já é excelente), mas os R$20 por mês já me valem um almoço.
Eu já tenho o Mix HD na NET/Claro. Será que eu consigo esse upgrade pro TOP HD se reclamar na Anatel?
Consegue sim. ANATEL neles!
Abre reclamação pelo app da ANATEL que rapidinho eles resolvem.
Liga na Ouvidoria da Oi e informa o regulamento da Anatel, ameaçando escalonar a reclamação para um órgão de defesa do consumidor.
um amigo meu atualizou sem cobrar a mais. só ligou pra lá e pediu pra atualizar o sinal.
acabei de trocar minha Vivo 50 por Oi Fibra 200 depois de uma década. deseje-me sorte…
Legal foi a claro me negando mudar de plano pq sou “claro flex” e só pode mudar se cancelar de plano, só pode cancelar na data de vencimento, logo não daria tempo de aderir a promoção…
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