Desde maio, a Uber requer que todos na plataforma usem máscara como medida de proteção contra a COVID-19. Os motoristas e os entregadores do Eats têm que realizar comprovação disso enviando uma selfie através do app; daqui em diante, isso será exigido dos passageiros que forem denunciados por estarem sem proteção facial.
Funciona assim: ao final de uma corrida, o motorista poderá dar um feedback de 4 estrelas ou menos e avisar que o passageiro estava sem máscara, ou que a retirou antes de chegar ao destino. Então, o passageiro será obrigado a tirar uma selfie com proteção facial antes de poder chamar outro veículo.
O app vai usar a mesma tecnologia do Uber Driver para detectar se o usuário está de máscara. “Com a adição deste novo recurso, o feedback de um motorista pode ajudar a garantir a segurança da Uber para o próximo motorista”, explica a empresa em comunicado.
A verificação de máscara para passageiros será lançada nos EUA e Canadá no final de setembro, e depois em toda a América Latina e outros países. Esta tecnologia detecta a proteção facial como um objeto na foto e não processa dados biométricos, ao contrário do Real-Time ID Check usado para comprovar a identidade do motorista.
Verificação de máscara da Uber para passageiros
Segundo a Uber, mais de 3,5 milhões de motoristas e entregadores realizaram mais de 100 milhões de verificações de máscara desde que isso se tornou obrigatório em maio. É necessário mostrar que a boca e o nariz estão cobertos.
Caso o motorista remova a máscara durante a viagem, o passageiro pode dar nota baixa e avisar a Uber; o mesmo vale para entregadores do Eats. O parceiro pode ser banido da plataforma em caso de violações recorrentes.
Desde março, a Uber comprou quase 30 milhões de máscaras e as distribuiu sem custo para 1,4 milhão de motoristas e entregadores ao redor do mundo. A empresa promete manter essa iniciativa pelo menos até o final de 2020.
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