Cancelar o pagamento de um boleto depende, primeiramente, do status atual da transação: em análise, agendada ou se a quantia já teve o débito autorizado. No caso de um agendamento, normalmente é possível anular a ação pela página de internet banking ou aplicativo oficial do seu banco. Entretanto, quando o pagamento já foi feito é necessário entrar em contato com o beneficiário e solicitar a devolução do valor.
Cancelar pagamento de boleto: beneficiário deve estornar o valor (Imagem: Mohamed Hassan/Pixabay)
Em todas as circunstâncias, vale informar ambas as instituições financeiras: a que você usou para fazer o pagamento e a que emitiu o boleto. Quando em análise, a transação tem mais chances de ser cancelada, sem a necessidade de falar com o beneficiário.
Ao tentar fazer o pagamento de um boleto pela segunda vez, o aplicativo do banco pode enviar um alerta indicando que aquele boleto já foi pago. Porém, quando a transação é concluída, é preciso entrar em contato com a pessoa ou instituição que recebeu o valor duplicado e pedir o estorno.
Na maioria dos casos, para recuperar a quantia paga por meio de boleto bancário, é necessário entrar em contato com o beneficiário e solicitar a devolução do dinheiro. Entretanto, em caso de fraude, essa opção não é viável. Neste caso, ao reconhecer o golpe, é indicado que a pessoa siga três passos:
Esses passos são importantes para tentar reaver a quantia perdida na fraude e, também, para alertar a instituição financeira sobre o golpe. Dessa forma, medidas podem ser tomadas para evitar que outras pessoas também sejam vítimas.
O que checar antes de concluir o pagamento de um boleto?
Com informações de: Mercado Pago e Nubank
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