Por Beatriz Cardoso, do home office
O aplicativo do Bradesco passa por instabilidade na manhã e exibe a mensagem "erro 603" nesta quinta-feira (25). A pane impede o uso do app em celulares Android e iPhone (iOS) para transferências, Pix e consulta de saldo em conta. Segundo o Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços online, o pico de reclamações aconteceu às 11h30 (horário de Brasília), com mais de 300 relatos de erro, mas usuários denunciam que o aplicativo está instável desde as 8h.
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A pane também afeta o Internet Banking do Bradesco, que pode ser acessado pelo PC. Nas redes sociais, o banco informa que "A área responsável já foi acionada e está trabalhando para regularizar o mais rápido possível", e recomenda tentar acessar a conta pelos meios digitais mais tarde ou usar alternativas como o Fone Fácil.
O que é erro 603 no Bradesco? Mensagem avisa que sistema do banco está indisponível no momento — Foto: Reprodução/TechTudo
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Enquanto o Bradesco está fora do ar no smartphone, o banco exibe códigos de erro como 603, o que significa que o sistema digital está indisponível no momento e não é possível realizar transações financeiras. Em testes na redação, o TechTudo confirmou a pane e não conseguiu acesso à conta após inserir as informações devidas no aplicativo. O Bradesco exibiu a mensagem "Sistema indisponível no momento" durante a tentativa.
No Twitter, correntistas reclamaram da instabilidade do banco, e alguns denunciaram que ela já dura horas e afeta outros meios digitais do Bradesco, como o Internet Banking para desktop.
@Bradesco oque está acontecendo? Erro 603 des das 8h da manhã? Preciso realizar uma transferência! Arrumem isso por favor!
@Bradesco alguém abre incidente aí e arruma esse aplicativo pelo amor de Deus, tá faltando QA e UX na equipe hein pic.twitter.com/RXVTA4qWk5
O Internet banking tb está uma porcaria
Em resposta, o Bradesco informou aos clientes que o problema técnico está sendo solucionado, e é preciso tentar acessar o banco mais tarde.
Oi! Peço desculpas pelo ocorrido. A área responsável já foi acionada e está trabalhando para regularizar o mais rápido possível. Peço que utilize nossos canais app ou internet banking ou tente novamente mais tarde.
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