A B2W pretende ampliar a oferta de lockers para retirada de encomendas de suas quatro empresas: Americanas, Submarino, Shoptime e Sou Barato. Após alcançar a marca de 81 armários em 2020, o grupo pretende chegar a 300 pontos em 2021. O objetivo é dar mais liberdade para os clientes escolherem a melhor maneira de receberem seus produtos.
Locker das Americanas (Imagem: Divulgação/B2W)
Os lockers permitem definir o horário para retirar os produtos e podem ser uma alternativa caso estejam no caminho do trabalho, por exemplo. Com a expansão planejada pela B2W, os armários inteligentes serão levados para mais estações de metrô, postos de gasolina e unidades das Americanas em São Paulo e no Rio de Janeiro.
Ao realizar uma compra e escolher pela retirada no lockers, a loja envia um QR Code que é usado para desbloquear o armário. Segundo a B2W, o processo pode ser feito em cerca de 15 segundos. Além de servirem para receber encomendas, os pontos podem ser usados para realizar trocas e devoluções de produtos.
Locker das Americanas (Imagem: Divulgação/B2W)
Os Correios também começaram a trabalhar com lockers. Em outubro, a empresa instalou o primeiro ponto de retirada em Paranoá (DF), que não conta com uma agência física. Para usar o serviço, é preciso buscar o CEP do armário no site ou app da estatal e inserir este dado, além do CPF no campo “complemento”, antes de concluir a compra pela internet.
Em dezembro, os Correios levaram mais dois armários para a cidade do Rio de Janeiro e um para Niterói. A empresa planeja terminar o primeiro semestre de 2021 com 53 armários funcionando no estado do RJ e 10 no DF. O plano de expansão também prevê a chegada a mais cidades do países e a liberação de mais funções nos armários.
Locker dos Correios na Central do Brasil (Imagem: Marcela Castro/Correios/RJ)
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