Você comprou o Moto Z3 Play na expectativa de que ele teria duas atualizações de sistema? Má notícia: a Motorola confirmou em seu site oficial que este smartphone permanecerá no Android 9 Pie, sem receber o Android 10. A empresa havia confirmado nos EUA que o celular seria contemplado pelo update.
A página da Motorola com o status das atualizações de seus dispositivos diz o seguinte sobre o Moto Z3 Play: “este dispositivo permanecerá com Android™ 9 (Pie)”. Numa versão salva em 17 de agosto no Internet Archive, constava nessa mesma página que “a atualização para o Android 9.0 Pie começou no dia 14 de março de 2019”; não havia menção sobre o Android 10.
No entanto, em seu review do Moto Z3 Play, publicado em 2018, o Digital Trends diz: “confirmamos que este smartphone receberá Android P e Android Q”, que eram os nomes preliminares do Android 9 Pie e Android 10.
No Twitter, a conta oficial da Motorola vem dando respostas evasivas aos donos do Moto Z3 Play. “Até o momento não tenho informações sobre futuras atualizações para esse modelo, mas você pode acompanhar todo as novidades referente atualizações [sic] em meu site oficial”, diz a empresa. Ela fornece um link que, agora, afirma que o aparelho ficará no Android Pie.
Geralmente, os celulares da linha Moto Z recebiam duas versões do Android. Foi o que aconteceu com o Moto Z original, Z Play, Z2 Play e Z2 Force. No entanto, a Motorola vem reduzindo essa frequência de updates: por exemplo, ela confirmou que o Moto Z4 não terá o Android 11 (ele foi lançado com Pie).
Além disso, a empresa quebrou uma promessa no ano passado: alguns modelos do Moto Z2 Force nos EUA não foram atualizados para o Android 9 Pie; só as unidades vendidas pela operadora Verizon foram contempladas, e só porque o software era necessário para habilitar o módulo 5G. No Brasil, ele foi atualizado.
O Tecnoblog entrou em contato com a Motorola e atualizará este post com a resposta.
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