Serasa terá que explicar ao Procon por que pedia senha bancária a usuários | Brasil | Tecnoblog

O Procon-SP notificou a Serasa nesta segunda-feira (1), cobrando explicações sobre a solicitação de senha do internet banking aos usuários. O pedido era feito a quem optasse por participar de uma pesquisa online oferecida dentro da “área do cliente”, no site da empresa. O órgão de proteção ao consumidor quer entender os motivos para a coleta desses dados, bem como a forma de tratamento aplicada às informações.

Serasa Experian (Imagem: Reprodução/Facebook)

O estudo apresentado pela Serasa prometia contribuir para uma funcionalidade capaz de “tornar mais precisa a análise de crédito brasileiro”. Os dados solicitados eram CPF, agência bancária, conta com dígito e senha do internet banking. De acordo com o UOL Tilt, a pesquisa deixou de ser apresentada desde a última sexta-feira (26).

Segundo o comunicado do Procon-SP, a empresa deverá responder em até 24 horas, partindo desta segunda-feira (01/03):

A Serasa também deverá explicar ao Procon quais informações foram passadas aos participantes do estudo antes de sua realização, bem como listar quais foram os dados coletados e o tempo pelo qual a pesquisa ficou no ar.

Para saber se a empresa violou termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a entidade quer saber ainda quantas pessoas participaram e como se deu o tratamento destas informações.

A pesquisa chama ainda mais atenção pela crescente onda de vazamentos que vem expondo dados de brasileiros.

No fim de janeiro, a Serasa Experian foi notificada pela Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) e pelo Procon-SP após o vazamento de mais de 220 milhões de CPFs. A empresa também é alvo de um processo do Instituto SIGILO. A ação civil pública quer que a empresa pague multa de R$ 200 milhões e indenização de R$ 15 mil para cada titular afetado pelo vazamento.

Apesar das suspeitas sobre envolvimento neste caso, a empresa negou ser a origem das informações vazadas.

Com informações: Procon-SP

Serasa Experian é processada pelo Instituto SIGILO; ação quer indenização de R$ 15 mil para cada pessoa afetada pelo vazamento

Vazamento inclui CPF, foto de rosto, endereço, telefone, e-mail, score de crédito, salário e mais; Serasa nega ser fonte dos dados

Serasa Experian anunciava mailing com nome, CPF, endereço e poder aquisitivo de clientes a R$ 0,98 por pessoa

iFood e Rappi foram notificados pelo Procon-SP; entidade recebeu 125 denúncias sobre golpe do delivery

Lista traz sites de e-commerces para se evitar ao comprar na internet; algumas dessas lojas prometem ofertas de Black Friday

Comentários com a maior pontuação

Tá certo que pras transações no IB você ainda precisa digitar a senha do cartão pra confirmar, mas mesmo assim é muita cara-de-pau pedir a senha do IB na cara-dura assim.
Pior é se quem fornece.

Com uma empresa dessa não precisamos de inimigos

Em todos os estados, há formas de atendimento virtual para o consumidor. Veja como abrir uma reclamação no Procon online

Saiba o que é o Serasa Score, a pontuação usada por bancos e varejistas na hora da análise para conceder ou não crédito a você

Veja como se proteger na internet criando uma senha forte para aplicativos e sites

Saiba como consultar o Serasa Score, sua pontuação de crédito, e aumentar as chances de obter financiamentos e empréstimos

Coloque senha nas notas do iPhone ou Mac, definindo uma palavra-passe para o aplicativo e protegendo as notas individuais

Texto retirado de https://tecnoblog.net/416945/serasa-tera-que-explicar-ao-procon-por-que-pedia-senha-bancaria-a-usuarios/