Fazer aquela viagem dos sonhos também pode nos trazer muitas incertezas e frio na barriga. Será que o lugar é mesmo um sonho, como mostra nas fotos? Não deixe que a insegurança atrapalhe suas férias. Saiba como falar com o anfitrião no Airbnb antes mesmo de efetuar uma reserva.
Para sua segurança e privacidade, você não poderá ligar ou enviar e-mail aos anfitriões antes do seu pedido ser aceito, seguindo algumas regras.
Alguns detalhes:
A menos que tenha encontrado um espaço com Reserva Instantânea, você terá que pedir ao anfitrião para aceitar sua estadia. Se o anfitrião não responder, fique à vontade para entrar em contato com outros anfitriões da região. Você pode enviar mensagens a quantos anfitriões desejar.
Assim que a reserva for confirmada, você poderá enviar mensagens, e-mails ou ligar para o anfitrião para se comunicar com ele até que a viagem tenha terminado.
Você também pode encontrar o e-mail e o número de telefone do anfitrião no “Inbox” (Mensagens) da sua viagem, onde você também pode optar por enviar uma mensagem ao anfitrião.
Mesmo depois da viagem, caso ainda tenha algo a tratar com ele, você pode enviar uma mensagem para o seu anfitrião, utilizando o mesmo caminho, em “Mensagens”.
Se mesmo assim precisar de suporte, acesse a Página de Contato e receba ajuda da equipe da plataforma, por telefone, e-mail ou chat.
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