Mudar de plano de celular pode ser uma tarefa complicada: é normal ficar perdido entre todas opções de pós-pago, pré-pago e controle oferecidas por operadoras como Claro, Oi, TIM e Vivo. Dirigir-se até uma loja sem uma pesquisa prévia pode render prejuízo de milhares de reais ao longo do ano. Saiba o que é necessário para encontrar a opção com melhor custo-benefício e veja quais as opções preferidas dos leitores do Tecnoblog.
A maioria dos planos de celular atuais já incluem ligações ilimitadas, então o grande diferencial são os benefícios incluídos e a franquia de internet. Verificar o seu consumo é o ponto de partida na hora de comparar as opções.
A fatura da operadora até pode incluir a quantidade de gigas consumidos, mas a melhor forma de mensurar é utilizando o contador de dados do smartphone. Isso porque vários dos planos têm apps ilimitados que não aparecem na franquia da operadora. Os sistemas operacionais iOS e Android já exibem o tráfego de cada aplicativo.
A partir daí, separe os mais usados e verifique se o novo plano de celular possui alguma franquia exclusiva ou isenção do tráfego. Não considerar o zero rating pode ocasionar em uma grande frustração e maiores cobranças na escolha de um novo pacote.
Além disso, é importante mensurar a frequência de uso de internet: se há algum uso pontual que exija maior volume de dados (ex: viagens de negócios), talvez faça mais sentido contratar um plano de celular mais barato e pagar pelo pacote adicional quando necessário do que contratar uma assinatura mais cara, que ficará desperdiçada na maior parte do tempo.
Vá em Ajustes e depois em Celular. O consumo de dados é mostrado em ordem alfabética:
Medidor de dados no iPhone
Abra o menu Configurações, depois vá em Conexões e em seguida toque em Uso de dados. É possível ver o consumo de internet por aplicativo ao abrir o menu Uso de dados móveis
Medidor de dados no Android da Samsung
Tendo em mãos quantos de internet é necessários no mês, é hora de percorrer os sites das operadoras e verificar qual oferece o melhor custo por gigabyte e verificar se há tráfego isento para algum app.
Ao analisar as opções, é válido observar:
Uma opção mais fácil é usa o aplicativo comparador da Anatel: ele concentra a maioria das ofertas das principais operadoras e evita um grande trabalho. No entanto, nem todos os planos estão na plataforma, como o Vivo Easy ou TIM Beta, mas pode ser um ótimo ponto de partida:
As grandes operadoras costumam fazer boas promoções em algumas datas festivas, como Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia dos Namorados, Dia do Consumidor, Natal e principalmente na Black Friday. É sempre bom mudar o plano de celular nessas épocas, porque a probabilidade de ter outra oferta similar no ano seguinte é alta.
Normalmente, as promoções envolvem franquia extra de internet ou desconto na conta. Além disso, algumas operadoras oferecem condições diferenciadas para quem opta pela fatura com envio digital ou por determinados tipos de pagamento, como débito em conta ou cartão de crédito.
A TIM, por exemplo, dá bônus de até 10 GB para quem efetua o pagamento da fatura através do C6 Bank, enquanto a Claro dá desconto de R$ 10 para quem coloca a fatura do pós-pago no débito automático.
Outro ponto importante (e que as operadoras às vezes fazem questão de esconder) é que as promoções para novos clientes também precisam ser válidas para quem já utiliza o serviço. Essa é uma determinação do artigo 46 da resolução 632/2014 da Anatel:
Todas as ofertas, inclusive de caráter promocional, devem estar disponíveis para contratação por todos os interessados, inclusive já Consumidores da Prestadora, sem distinção fundada na data de adesão ou qualquer outra forma de discriminação dentro da área geográfica da oferta.
Dizem que a grama do vizinho sempre é mais verde, e isso costuma acontecer nos planos de celular: nem sempre as melhores ofertas estão na própria operadora. Só que nem sempre a outra companhia pode lhe atender de forma satisfatória. De nada adianta uma concorrente oferecer o dobro de internet pela metade do preço se não houver cobertura 4G onde você frequenta, por exemplo.
O primeiro passo a fazer é verificar a qualidade do serviço nos locais mais frequentados. Antes de tudo, confira o mapa de cobertura publicado no site a operadora, bem como a localização das antenas no sistema da Anatel. Em seguida, descubra se algum amigo, parentes e vizinhos é cliente da companhia e colete a experiência.
Para ter certeza absoluta, o melhor a fazer é comprar ativar um chip pré-pago comprado em alguma farmácia, banca de jornal ou outros tipos de comércio. Esse tipo de plano não possui fidelidade ou qualquer compromisso mensal, o que é útil para experimentar uma operadora. A partir daí, faça testes de velocidade, disponibilidade do sinal, qualidade de ligações e também confira o funcionamento dos sistemas e atendimento da operadora.
Se tudo estiver dentro do esperado, sinal verde para fazer a portabilidade:
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