O Google pode encerrar a conta de alguém que faleceu, desde que o pedido seja feito por um familiar. Quando uma Conta Google é excluída, não é mais possível fazer login nos serviços online da empresa, como o Gmail, Drive e Calendário. Saiba como enviar uma solicitação para encerrar o acesso de um usuário falecido.
Aplicativo do Gmail (Imagem: Solen Feyissa/Unsplash)
O Gerenciador de contas inativas é uma ferramenta criada para que você informe ao Google quem deve ter acesso às suas informações e se você deseja que sua conta seja excluída em caso de morte. No entanto, precisamos ser realistas — a maioria das pessoas não define essas instruções.
Por isso, o Google também permite que familiares diretos ou representantes legais façam uma solicitação para fechar a conta Google de uma pessoa falecida. Em certas circunstâncias, a empresa aceita fornecer o conteúdo da conta, mas nunca as senhas ou outros detalhes de login.
Siga os passos abaixo:
Como encerrar um Gmail de alguém que morreu (Imagem: Reprodução/Google)
Você terá que digitalize e faça upload do seguinte:
Se os documentos não estiverem em inglês, forneça uma tradução juramentada em inglês feita por um profissional. Com o upload feito, é só clicar em “Enviar” para finalizar.
Você consegue pedir acesso a alguns conteúdos da conta da pessoa falecida. O Google nunca vai passar informações confidenciais como a senha do usuário, mas pode fornecer certos dados.
Há um detalhe importante nesse processo: se a solicitação para receber informações da conta de uma pessoa falecida for aprovada, será preciso fazer com que um mandado seja emitido nos Estados Unidos. O Google fornecerá o texto necessário para o mandado. *
Para isso, siga os passos abaixo:
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