Por Paulo Alves, para o TechTudo
Um médico precisou vender o carro da família para arcar com uma dívida feita pelo filho de sete anos enquanto jogava no iPhone. A criança usou o celular para jogar durante apenas uma hora, o que o pai julgou ser seguro, já se tratava de um game gratuito. No entanto, foi tempo suficiente para que ela fizesse aproximadamente 30 compras no valor de US$ 137 dólares cada. Até onde se sabe, os gastos totalizaram US$ 1,8 mil, o que ultrapassa os R$ 9 mil pelo câmbio de hoje.
Embora a Apple tenha enviado comunicados sobre cada compra efetuada, Muhammad Mutaza informou que se tratava de um endereço de email que não usa com frequência, o que o fez pensar, inicialmente, ter sido roubado, antes de descobrir a real origem da cobrança.
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Criança comprou US$ 1.800 dentro de jogo e pai ficou no prejuízo — Foto: Divulgação/Apple
Cliente da Apple desde 2005, Mutaza teve apenas parte da despesa reembolsada com a devolução de US$ 290 pela empresa. Ele precisou vender o veículo da marca Toyota para completar o valor da dívida. Em entrevista ao portal local Tech Giant, o médico prometeu não gastar mais nenhum centavo na empresa.
A Apple recomenda que o uso do iPhone por menores de 13 anos inclua a confirmação prévia para efetuar compras na App Store como meio de evitar esse tipo de situação. Assim, sempre que uma compra for solicitada, uma notificação será enviada ao dispositivo Apple dos responsáveis, que poderão aprovar ou não a transação.
Apple revelou na WWDC 2021 que já repassou US$ 230 bilhões a desenvolvedores de apps — Foto: Reprodução/Apple
A história inusitada traz à tona um assunto recorrente envolvendo a Apple e clientes insatisfeitos com os valores cobrados dentro da loja de aplicativos. Recentemente, a fabricante se tornou alvo de processo judicial no Reino Unido por supostamente abusar de posição dominante ao praticar comissão de até 30% em compras feitas no ambiente online. O grupo de consumidores pede indenização estimada em mais de R$ 11 bilhões.
Com informações de Cult of Mac e Phone Arena
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